需要咨询亚马逊fba退货的未收到产品的问题，下面由Lucy编辑整理给到大家，多位从业10年以上的跨境客户，也非常认可关于亚马逊fbm买家未收到货退货的回答，天方通跨境出口物流网址导航-做您学习国际物流知识的百科全书！
1、亚马逊退货怎么处理 买家还未收到货物 如果货物还没有发出，能截下来的就截下来，然后给买家全额退款处理；如果货物已经发出无法截回时，可以跟买家进行协商，等收到货物之后看一下喜欢与否，在进行决定是否退货。
2、退货申请在被受理后7天左右，商品退回库房，您付的钱就会在1天左右退回亚马逊帐户中。如果您是使用支付宝支付，那么您付的钱就会退回支付宝。
3、在亚马逊，卖家可通过卖家后台查询退货订单，操作步骤如下：登录卖家后台，选择数据报告下拉菜单中的“付款”选项，点击“交易一览”，进入“交易类型”菜单，选择“退款”，并设置自定义日期范围进行查询。在退货过程中，存在多种费用产生，包括取件退货费用和退款管理费。
4、重新包装费用。当你退货的商品无法直接放回销售流程中时，亚马逊可能会对其进行重新包装。在这种情况下，你可能需要支付重新包装的费用。退款手续费。在部分情况下，亚马逊可能会根据退货原因收取一定比例的退款手续费。这个手续费通常是基于退货商品的价格进行计算的。缺货损失费用。
5、据悉，亚马逊平台将按两种情况分别进行处理：(1)在亚马逊退货政策范围内退回且处于原始状态的商品有资格获得全额退款；(2)不符合政策要求、已使用或使用后处于损坏状态的物品只能获得部分退款。根据公告内容：发放部分退款的标准将基于物品状况和产品类型。
6、提交退款申请后，按规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果没有收到退票款项，需要联系发卡银行。退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，具体以发卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。
部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌，卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话，亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿，而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话，亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。
运费承担问题关键：FBA配送商品，退货运费由卖家账户先行扣除，最终亚马逊会补偿。自配送商品，国际退货则需卖家承担。费用主要分为两部分：退货管理费和处理费。FBA商品，卖家需注意媒介商品（如图书）的交易手续费，部分退款会扣除一定比例的手续费。
FBA退货换标操作流程 提供仓库地址，卖家在亚马逊平台操作移除订单；当所有包裹显示递送到美国仓库时，业务员会所要产品标签，之后提交文件给仓库；仓库清点产品，操作换标，装箱，提供装箱清单；业务员向卖家索要外箱标签；仓库收到外箱标签，贴标，发出，提供物流单号。
FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。买家退回货物 货物没有破损，完全不影响二次销售，可联系亚马逊重新进行贴标签进行二次售卖；货物已经损坏，你可以让亚马逊直接进行销毁，或者是第三方物流运回，再或者如果可以，可以选择维修退货服务的第三方海外仓公司进行帮忙处理。
买家还未收到货物时产生FBA退货 作为卖家，如果买家下单后你的货物还没有正式发出，可以全额退款处理，取消发货即可；但如果已经发货了，能拦截回来的就尽快拦截回来，如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货，建议等收到货后，看看产品再决定是否退货。
进行FBA双清的流程相对简单。首先，商家在亚马逊卖家中心选择需要清理的商品，并填写相应的处理类型，然后提交清理请求。提交请求后，亚马逊会通知商家与清理相关的详情，包括退货费用和销毁费用。商家确认信息并选择处理方式，支付相应费用后，亚马逊将开始处理清理请求。
需要考虑适不适合自己的业务模式，也就是流程和业务模式适配性强不强；系统的实时动态数据能否掌握，提醒客户及时补货等智能化可视化操作；系统灵活的计费方案，毕竟供应商的计费在变，相应的系统应该满足多样化个性化的计费方案和模板。
首先，明确地理位置，根据客户群体位置选择相应的海外仓。以选择美国海外仓为例：如果您的客户群体在集中分布在纽约市。首选海外仓的地理位置应该是纽约市为中心，美东地区的海外仓为佳。其次是美中海外仓或美西海外仓。海外仓的时效时当地快递时效。客户在纽约，美东派送时效1天。美西派送时效3天到4天。
个人觉得选择海外仓，最好是根据自己公司的产品来衡量，比如尺寸、重量大的产品：例如家居园艺、汽配等产品使用海外仓，能突破产品的规格限制和降低物流费用。单价和毛利润高的产品：例如电子产品、首饰、手表、玻璃制品等选择海外仓，可将破损率、丢件率控制至很低的水平，为销售高价值商品的卖家降低风险。
对于第三方海外仓企业来说选择WMS系统首先要看能否支持自身业务的管理，例如作为大件代发业务，其拣货逻辑和出入库规则和小件代发是完全不同的。小件产品都是摆放在货架上，而大件产品有些不上货架，直接托盘摆放；小件产品通常是“先进先出”的拣货逻辑，而大件产品更多是“就近原则”进行拣货。
一件代发是个细活，控制好出错率很关键，不然多几单发错的，生意就白做了！另外就是时效，如果你需要那种极致时效，需要当天或者次日达的，可以选择当地有仓库，或者在好几个地方（如美东、美西、德州）有仓库的，不过种价格也会贵不少。
在选择服务商时，需要核实其实际运营实力，以确保稳定的服务质量。总的来说，跨境商家在选择美国海外仓一件代发时，应谨慎对待低价诱惑，全面了解服务商的运营能力、清关能力、费用结构以及服务可靠性。只有通过多方考察，确保选择到有实力且信誉良好的自营仓，才能确保业务的顺畅进行。
1、不是必须收到货才可以退货，在货代那没正式发出的话也可以联系商家退货。如果您的货在货代那没正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。如果已经发了截不回来的话，那建议您跟买家协商，说货现在已经发出去了，等买家收到货后，看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
2、发货前可以退货（在订单页面选择-我要退货），发货后， 即使没有收到，也只能选择全部退货/拒收 或者全部收货。
3、如果你收货的时候是亚马逊让物流送过来的，那退货就是他派人取件。
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