亚马逊fba费用错误如何索赔 - 亚马逊fba问题

很多人咨询亚马逊fba费用错误如何索赔的问题，下面由Shiralee(雪莉)编辑整理给到大家，多位从业10年以上的跨境客户，也非常认可关于亚马逊fba问题的回答，天方通跨境出口物流网址导航-做您学习国际物流知识的百科全书！

亚马逊将FBA索赔政策调整为90天!这14种情况亚马逊都要赔!

1、亚马逊FBA索赔最常见且退款金额较高的四种情况分别是：仓储费计算错误、库内产品丢失、FBA仓库内产品库存损坏、产品在入库交接时出现丢失。仓储费计算错误是亚马逊索赔中金额最多的一种情况，平台对于产品的重量和尺寸的索赔期限缩短为90天，其他索赔期限仍为180天。一旦超过期限，将无法再申请索赔。

2、如果卖家的退货订单在买家收到货物后的45天内未退回FBA仓库，亚马逊会给予卖家一定的赔偿金额，具体金额取决于商品售价和亚马逊物流情况。卖家可以在后台的“数据报告”中查看赔偿信息，具体路径是“销售和库存报告”页面下的“付款”选项中的“赔偿”。

3、在亚马逊FBA服务中，如果遇到库存超过30天仍未送达或损坏的情况，卖家有权要求亚马逊进行赔偿。这类赔偿通常包括但不限于因运输公司在运送过程中导致的产品损坏，以及超过30天仍未解决的库存问题。此外，卖家还可能面临因亚马逊未获允许销毁产品或未按实际价值进行补偿的情况。

4、商品在官方仓库储存超过一个月后出现损坏，可以申请赔偿。 卖家使用与平台有合作关系的物流承运商运输货物，若第三方物流人员损坏了商品，但物流承运商未给予卖家理赔，卖家可以向亚马逊申请索赔。 亚马逊未经卖家许可擅自销毁库存，可以申请索赔。

亚马逊远程配送价格错误

此外，你也可以选择通过国内发货的方式，让买家直接收到来自你的货物。这种策略不仅能够扩大你的市场覆盖范围，还能有效提升客户满意度。亚马逊物流远程配送的优势在于其强大的物流网络和客户服务。通过这种方式，你的商品能够享受到与美国站同样的配送服务，确保快速、准确地送达顾客手中。

亚马逊物流远程配送为买家提供了更多的选择，增强了他们的购物体验。它使买家能够购买到来自不同市场的商品，而无需卖家将库存直接发送到买家所在的国家。这种配送方式也给卖家带来了便利，卖家无需在加拿大和墨西哥创建FBA仓库，就能测试这两个市场的销售情况，从而降低了跨境贸易的复杂度。

亚马逊远程配送费用消费者承担。根据查询相关公开信息显示：在亚马逊平台上购买了商品并选择了远程配送，亚马逊会将配送费用列入订单总价中，并要求支付该费用。一些特定的商品或者订单金额达到一定数额可能享有免费的远程配送服务，但是仍然需要注意是否符合享受免费配送的条件。

库内产品丢失是指卖家库存顺利交接到FBA仓库后，仓库中出现产品丢失或者库存放置错误等现象。这种索赔方式也是比较常见的。FBA仓库内产品库存损坏包括亚马逊员工在配送订单时造成的损坏、买家退货到仓库时的物流损坏。库存损坏情况与库内产品丢失情况的退款金额相同。

亚马逊配送费用有误怎么处理?物流模式是什么?

亚马逊配送费用有误怎么处理？买家还未收到货物，如果您的货在货代那没正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理，如果已经发了截不回来的话，那建议您跟买家协商，说货现在已经发出去了，等买家收到货后，看喜不喜欢再决定是不是不要货了。

可以设置购买配送偏好设置，以便通过亚马逊卖家平台中的“购买配送”来购买配送。通过输入偏好设置，您可以减少购买每个货件标签所需的时间，买家想知道怎么设置，那么亚马逊配送如何设置？亚马逊配送如何设置？在卖家平台任意页面的右上角选择设置，点击账户信息，然后点击发货和退货信息下的购买配送偏好设置。

亚马逊FBA物流模式简化了卖家的操作流程，使其可以专注于产品开发和市场推广。通过FBA，亚马逊能够确保商品以最优的方式到达消费者手中，从而提升购物体验。这种模式下，亚马逊承担了货物的存储和配送责任，减轻了卖家的压力，使他们能够更加专注于产品和服务的提升。

亚马逊物流模式，即FBA（Fullfillment By Amazon），是一种全面的仓储与配送服务。这种模式涵盖了从商品入库、仓储管理、订单拣选、包装、运输到最终的客户收货、退款处理等各个物流环节。通过这种模式，亚马逊能够确保商品能够快速、准确地到达消费者手中，同时还能减少卖家的管理负担。

SPD方式下，商品以单独包装的箱子形式配送，每个箱子上都会贴上亚马逊物流的标签。SPD服务要求每箱重量不超过50磅，且任何一边的长度不得超过25英寸。而LTL方式则更为灵活，它会将多个箱子固定在托盘上，使用保鲜膜固定，然后装载到卡车上。这种方式可能会与其他目的地的货物一起运输。

亚马逊物流的运作模式主要体现在FBA（Fulfillment by Amazon）服务上。这种模式下，卖家只需将商品发送至亚马逊指定的物流中心，亚马逊将负责仓储、包装、拣选、配送以及客户服务等环节。FBA模式的优势在于，它能够确保商品快速准确地送达消费者手中，提高客户满意度，从而有助于提升商品的曝光率和销量。

亚马逊FBA运费超额?卖家应自查,重测尺寸和重量,申请补偿

亚马逊FBA运费计算涉及产品尺寸和重量，若测量不准确，可能导致超额收费。卖家应定期检查，一旦发现费用错误，可要求亚马逊重新测量，并申请退款。亚马逊FBA运费根据产品尺寸和重量分级计算，外包装也计入其中。服装和非服装产品费用标准不同。

亚马逊FBA费用赔偿政策已经更新了一段时间，60天内同一产品只能有两次重测记录，卖家和亚马逊库房自主测量都算有效重测记录。对此，不少卖家表示不满，他们表示无法及时发现亚马逊何时自主测量，因为没有邮件通知。

近期，一些卖家反映，他们通过FBA发货的产品在6月9日至7月27日期间被亚马逊错误地标记为大件商品，导致额外支付了56美元的配送费。然而，这些产品的实际尺寸和重量符合标准尺寸，应支付的配送费用约为6美元。卖家们多次重新测量产品尺寸和重量，发现数据没有变化。

除了尺寸测量错误导致的多收费，亚马逊还因其他原因给卖家造成损失。例如，库存丢失或损坏、未获得退货补偿、未经许可销毁产品等，这些情况亚马逊都应承担责任。然而，许多卖家并不清楚这些损失可以申请赔偿，导致损失未能得到补偿。

因为亚马逊操作失误造成了损失!卖家如何索赔?

1、商品在官方仓库储存超过一个月后出现损坏，可以申请赔偿。 卖家使用与平台有合作关系的物流承运商运输货物，若第三方物流人员损坏了商品，但物流承运商未给予卖家理赔，卖家可以向亚马逊申请索赔。 亚马逊未经卖家许可擅自销毁库存，可以申请索赔。

2、亚马逊为了帮助卖家维护权益，更新了SAFE-T退款赔偿政策。当亚马逊对特定商品或服务进行了退款处理，而卖家认为自己不应承担退款责任时，可以通过SAFE-T这一平台提出正式的赔偿申请。这个政策为卖家提供了一个明确的渠道，用以解决因亚马逊操作失误导致的财务损失。

3、当卖家遇到此类问题时，他们有权向亚马逊申请赔偿。具体来说，当货物在亚马逊运营中心丢失超过一个月，或者因仓库工作人员操作失误导致货物损坏，甚至是未经卖家同意就被销毁的情况下，卖家都有权利提出赔偿申请。除此之外，如果亚马逊在配送过程中未能妥善处理，导致产品损坏或丢失，卖家同样可以进行索赔。

4、但并非所有损失都由公司承担。例如，亚马逊运营人员小梁因操作失误导致“爆单”，公司要求他承担至少50%的损失，约5万元。而义乌某运营人员安轩接手滞销listing时，因推广力度过大导致亏损7万元，老板要求他要么赔偿要么赚回亏损，否则不得辞职。

5、其次，卖家应立即联系亚马逊客户支持，详细说明情况，并提交所有相关证据。亚马逊通常会有一个专门的退货和索赔团队来处理此类问题。卖家需要保持耐心，因为处理此类索赔可能需要一定时间。

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