电商产品趋势（电商市场变化趋势）

今天给各位分享电商产品趋势的知识，其中也会对电商市场变化趋势进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

2021电商行业发展现状及趋势是什么

行业主要相关上市公司电商产品趋势：阿里巴巴(09988.HK)、京东(09618.HK)、拼多多(PDD.US)、ST易购(002024)等。

本文核心数据：中国网络购物用户规模、网上零售额、网上实物零售额、中国各类电商GMV占比、中国电商竞争格局

网络用户规模达到8.4亿人

中国网络基础设施不断完善电商产品趋势，智能手机普及率提升电商产品趋势，中国网民用户规模持续增长，网上购物人群数量也随之增长。截至2021年12月，中国网络购物用户规模达到8.4亿人，较2020年12月增长7.67%。

网上零售额突破12万亿元

2019年以来，中国网上零售额持续增长。受到疫情居家影响，2021年线上销售增速超过10%，网上零售额突破12万亿元。2022年1至4月，网上零售额已经达到3.87万亿元，同比增长3.3%。

网上零售额中实物商品占大部分，占比超80%。2019年以来，实物商品网上零售额持续增长，2021年增速约为10.7%，零售额达到10.8万亿元。

综合电商仍占据主流

2021年综合类电商的GMV占比超过80%，仍占据第一的位置。直播电商近年来大放异彩，增长势头较猛，已经位居第二，GMV占比达到14%。

淘系占据中国零售电商半壁江山

2021年淘系仍占据中国零售电商市场月52%的市场份额，其次是京东和拼多多，市场份额约为20%和15%。剩下的市场被抖音、快手等占据。

综上所述，随着中国网络基础设施以及智能手机的完善，网购用户随之增长，截至2021年12月，达到8.4亿人，网上零售额也突破12万亿元。目前，综合电商仍占据零售电商的主要市场，其中淘宝、京东和拼多多市场份额排名前三。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

电子商务未来发展趋势是什么

发展趋势

一、智能化趋势

可视为在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

二、延展化趋势

可视为在横向上的产业拓展。将从如今的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使模式的不断升级拓展。

三、规范化趋势

市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

四、分工化趋势

伴随在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像返利网、最低价网这类处于消费者和网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

五、区域化趋势

由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

六、大众化趋势

在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场，这样除了常规行业，将会针对以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的服务中来。

七、国际化趋势

国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国整体实力的提高，缩小我国企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来不可缺失的发展环节。

跨境电商的发展趋势

自2013年开始我国跨境电商交易额增速呈稳步下降的趋势，从2013年的50.0%下降至2019年16.7%。整体来看，我国跨境电商整体增速下滑的主要原因是国外市场的跨境网购消费基数较小，其市场增量尚不足以抵消国内成熟市场的增量萎缩。

国内成熟市场发展趋缓

——市场规模

近几年国内电子商务市场规模呈市场规模不断扩大态势，主要是受到国内中等收入阶层及其消费能力的增长带动，国内自贸区建设逐渐完善和互联网技术发展带动的安全支付、订单追踪与客户服务等技术的崛起，为国内跨境电商市场营造良好的发展环境。

国内跨境电商业务始于21世纪初期，经过将近20年的行业发展，目前已经进入到平稳发展时期。经过前几年的高速长态势之后，近年来我国跨境电商交易额增速下降趋势明显，增幅从2013年的50.0%下降至2019年的16.7%，增速趋缓的趋势很大程度上反映我国跨境电商行业的成长红利期即将结束。

——细分市场

在跨境电商进出口交易结构上，目前出口仍占主导地位，但近年来由于国内高端消费市场快速发展，带动跨境电商进口规模的增长，进口占比从2015年的16.7%上升至2019年的23.5%，国内跨境电商进口市场发展动力相对强劲。

在跨境电商交易模式结构上，B2B交易是跨境电商的主力市场，主要是由于B2B类交易商品批次较大、金额较高，而B2C交易主要是个人及家庭的零售消费，交易规模较小。但从占比变化趋势上可以看出，B2C交易逐渐受到追捧，从2015年的8.1%增长到2019年的19.5%，其中家居家具、服装鞋帽、数码3C类目产品是B2C跨境电商交易的核心类目。近年来随着我国跨境电商零售税收及便利的监管政策的实施，B2C模式受到了行业重视，投入规模持续扩大，增长势头明显。

国外增量市场渗透率趋缓

发达国家市场消费者长期以来养成的线下消费习惯、实体门店优质的服务体验、完善的商圈布局、极高的私家车普及度等因素，共同塑造了以线下消费为主的购物流量的基本盘。在此背景下，电商网购的渗透率在经历了最初几年的稳步增长后，也开始趋于稳定，整体上我国跨境电商出口的发达国家市场，基本形成了以线下体验式消费为主，线上消费为辅的稳定格局。

目前欧美是我国跨境电商最主要的消费市场，以美国为例，美国国内是电商渗透率从2017年初的8.8%增长到2019年底的11.1%，从2019年第四季度开始，电商渗透率停滞增长。国外市场网购流量的增长趋缓直接导致我国跨境电商出口增速的下降。

整体来看，我国跨境电商整体增速下滑的主要原因是国外市场的跨境网购消费基数较小，其市场增量尚不足以抵消国内成熟市场的增量萎缩。

以上数据及分析来源参考前瞻产业研究院发布的《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。

2020年后电商行业发展10大趋势

一、直接销售和自有品牌销售的加速增长

在2020年将有16.1%的零售销售通过线上完成。生产商和传统品牌越来越多地绕过零售合作伙伴去直接将商品售卖给消费者，也就是DTC。实际上，正是电商的发展帮助传统制造商弥补了线下商店销售增长的停滞。

DTC主要有三个好处：

（一）拥有顾客关系

当品牌拥有了与顾客的直接关系，那就不再需要依赖零售合作伙伴来保护并推广品牌。与终端客户建立起直接关系也让你能在售后继续为消费者提供服务。

（二）收集并使用消费者的非隐私数据

通过直接向消费者出售，你能收集到可以用来个性化定制客户体验的第一方数据，并且最终通过这种关系获利。

（三）提供个性化产品

通过准确 地 定位，DTC可以提供传统零售商店无法提供的体验。DTC 品牌允许购物者自主设计商品包装、混合并匹配定制的分类。

二、营销人员瞄准新渠道和设备

联网电视（也称为智能电视）和音频将成为广告商的两个新阵地。尽管许多品牌依然依靠 Facebook 和 Instagram 生存，但是预计那些能够为消费者提供优质内容的音视频流媒体服务商，将在未来迎来广告收入的大幅增长。

针对那些正在播放自己喜爱的流媒体电视或音乐服务的消费者的广告收入将大幅增长。

The Trade Desk 是一个程序化的广告平台，它展现了新设备和渠道在2020年的势头。2019年黑色星期五，该公司表示，联网电视已成为营销人员非常重视的一个数字媒体设备，音频紧随其后。

（一）数据驱动的目标定位：使用第一方和第三方数据在每个屏幕上吸引最有价值的受众

（二）更好的衡量标准：使用数字和传统指标（包括视频完成率和总评分点）跟踪 CTV 广告活动的影响

（三）更智能的重定位：通过电脑、平板电脑和移动设备等流媒体设备，重新吸引家庭观众，从而提供更全面的客户画像

（四）优质广告资源：在投入全部注意力的观众面前将广告与热门电视节目和电影一起播放

预计品牌将在 2020 年及以后采用完善的全方位全渠道方法来竞标高质量流媒体广告资源。考虑到许多新加入的流媒体以及互联电视购买量的预期增长，这一趋势甚至可能延续到本世纪中期。

三、PWA 和 AMP 推动移动电商发展

分析师预估到了2021年，53.9%的电商销售将通过移动设备完成。在全球范围内，移动电商将会变得更加流行。

但是，如果一个电商平台仅仅提供了一个响应式网站，并不意味着能够提供出色的移动体验。移动端的转化率还不到电脑端的一半。据研究证明，53%的用户会因为一个网站要花3秒以上的加载时间而放弃打开这个网站。研究还表明，移动端的跳出率要比电脑端高出10% 20%。

为了提供最佳的移动体验，一些品牌愿意采用渐进式网络应用程序（PWA），它可以一直停留在用户的主页上，并且不管用户是否在线都能立刻加载。渐进式网络应用程序可以使团队同时在前端和后端系统上工作，以进一步提高移动性能。

其中一步是将渐进式网络应用程序和加速移动页面（AMP）进一步结合。AMP 是谷歌移动优先指数的基础，它能够优先优化移动端的搜索结果。PWA 和 AMP 两者相结合可以产生更好的搜索结果，更高的渠道流量，也提高了网站的转化率。

四、数字原生品牌走向线下

由于消费者在线上的购物体会或多或少地会受到限制， 那补 齐相关体验会驱动数字原生品牌越来越多地尝试线下体验。下面是最近的 3 个案例：

（一）移动零售体验

Pura Vida 手链是一家快速发展的手链和配件制造商，全方位地融合了数字世界和物理世界。这个品牌诞生于线上，从社交媒体平台发展壮大，拥有100万多粉丝。然而， Pura Vida 最近通过社交媒体推出了零售体验，使消费者可以在现实世界中与品牌互动。

（二）快闪店

The Emazing Group 与拉斯维加斯的 Luxor 酒店和赌场合作，在2019年拉斯维加斯 EDC 周期间，建造了一个占地数万平方英尺的 LUX Rave 快闪店。

为了推广这次快闪活动，The Emazing Group 提前在社交媒体上做了广告。这则广告是对这次快闪店活动的一次预览，在商店开张前就拍摄了这支视频。这是 The Emazing Group 用来实时定位拉斯维加斯人群的一个策略。该广告吸引了拉斯维加斯地区25万名 EDC 和 EDM 爱好者，并获得了 20 多万次观看。

同时在这支广告中每投入1美元的费用就能获得12美元的订单。

（三）以商业换经验

运动鞋品牌 Allbirds 没有在2019年黑色星期五大赚一笔，而是关闭了其在英国伦敦的考文特花园实体店，以表明其对理性消费的承诺。

本着“黑色星期五？我们不买它”的线下体验理念，Allbirds 关闭了零售店，但它却为非商业体验而开放，鼓励消费者停下来欣赏现场音乐，或参加免费工作坊，例如制作绒球、制作花环。

产生这一想法是因为品牌希望能让消费者对运动鞋的制作过程产生好奇，并且将相关知识传授给他们。对于一个使用桉树和再生羊毛制造产品的品牌来说，将重点从折扣转移到可持续发展是全年优先考虑的事情。

然而，Allbirds 并没有让想要购买新产品的消费者失望。Allbirds 虽然放弃了三款黑色星期五大促独家运动鞋，但通过提供店内手工制作的体验和限量新产品，Allbirds 创造了一种身临其境的假日体验。

五、自动化推动生产力

接下来的一年中，企业会越来越多的借助自动化。自动化将会对品牌的全球扩张起到非常重要的作用，因为在全球扩张中企业需要同时运营多个商店、更大的库存和物流网络。平均来看，国际业务能够跨境到31个国家，而品牌也越来越多地使用电商自动化来更快更高效地扩大规模。

（一）电商自动化

电商自动化消除了许多手动的、重复的、浪费时间的任务，而这些任务往往会降低生产力。

简化跨境贸易、降低在经营多家商店时的人为错误，以及提供一流的购物体验是电商自动化提升生产力的三个主要方式：

重要的是，电商自动化也能够保护品牌免受日益严重的威胁——敲诈。有了电商自动化，就无需对购买者购买 历史 订单进行手动交叉检查来确定某个订单是否具有欺诈性，品牌会依赖于嵌入在电商平台本地的自动欺诈保护机制。自动化可以避免高风险订单，并防止拒付情况的发生。

此外，自动化还会借用以下技术。

（二）仓库机器人

品牌越来越多的考虑使用机器人技术来管理他们自己的仓库，以此来缩减成本、提高效率。全球范围内，有超过 3200 个机器人启动中心。

2020 年之前，全世界在机器人程序自动化（RPA）上的投入将会突破 30 亿美元。然而成本依然是实施 RPA 的最大障碍，使用自动化等新技术的企业中，有 48% 该技术的成本能够通过减少员工数量获得一定的补偿。

（三）人工智能

数据表明，企业希望在人工智能自动化上投入更多资金。到 2021 年全世界范围内的人工智能和流程自动化的开支将会超过 154 亿美元。

六、美国以外的全球电商繁荣发展

全球电商销售额将在2020年突破4.2万亿美元，并会在2023年达到6.5万亿美元以上。到2021年全球会有超过21亿购物者在线购物并享受服务。美国地区以外的在线购物者将会越来越多。

但是增长率只能说明一部分情况——真正的全球电商之王是中国。在2019年中国的电商销售额预计达到1.9万亿，在线销售额达到了美国的三倍。实际上，中国占据全球电商市场的54.7%，这几乎是排在中国后面的5个国家的销售额总和的两倍。

七、可持续电商成为主流

消费者越来越希望品牌能引领价值。品牌需要考虑 社会 责任，从调研数据来看，消费者越来越希望企业能够选择绿色环保的供应链、包装上也尽量避免对资源的浪费。

企业正寻求先进的技术堆栈来减少资源浪费并提高效率。智能订单路由与多站点库存相结合，基于规则的自动订单路由可以将订单与距离消费者最近的库存相匹配。这样方式下的自动路由订单可以节省时间，加快执行速度，并且降低运输成本。

这一趋势在国内还不明显，但在国外，一些大型的零售商会要求品牌商制定计划并衡量每年公司在降低温室气体排放方面取得的进展。为了跟踪这一问题，沃尔玛为它的供应商创建了可持续性指数。评估检查供应商的各项承诺：1）零浪费2）使用 100% 的可再生能源3）出售可持续产品

虽然，在环保上的投入听起来成本很高，但实际上一些调研数据证明采取这样的举措能够获利。研究证明，消费者愿意为这样做的商品支付溢价。

八、送货速度更快、物流成本猛增

消费者对运输速度和成本期望值在逐渐提高，这也在改变零售业。进入2020年，分析人士估计 65％ 的零售商将提供当日送货服务，这已成为一种常态。三分之二的消费者表示，运输成本高和延时是放弃网络购物的主要原因。

为了满足消费者的期望，各品牌正在设置免运费门槛，来鼓励消费者多多购物，从而增加平均订单价值（AOV）。品牌也越来越依赖库存管理系统（IMS）来避免会延迟送货或者缺货的情况。

设立多个库存点可以让商品更靠近消费者，从而减少了运输时间和成本。品牌为购物者提供了更多的运输选择来迎合那些不需要立即得到产品的消费者。它们还显示了截止时间，可以清楚地说明不同运输服务的最晚送达时间。Afflink 调查的消费者中有 61% 的人希望能在 3 小时内收到货。

九、语音识别改变购买途径

据估计，全美 35％ 的家庭配备了至少一个智能音箱 ，许多消费者甚至拥有不止一个。因此，2019年有26.1％的消费者购买了智能音箱的数据也就不足为奇了。

有3.9％的消费者表示他们每天通过智能音箱购买商品。其中谷歌的语音回复准确率似乎最高，其次是 Apple 和 Amazon。

然而数据显示，日常用品是通过语音购买的最常见产品，购买衣服也同样普遍。这不仅表明智能音箱正在成为购买渠道，而且还暗示了在未来消费者将倾向于通过语音购买更多他们需要的东西。

对此，品牌正在优化搜索结果的片段，由于目前有40％的语音结果是从搜索引擎结果的片段中提取的。至少到现在，具有特色片段是赢得语音搜索战的一种方式。

十、电商渗透率逐年增长但增速放缓

虽然实体商业和数字商业之间界限模糊，但是整体零售业和电商之间增长轨迹的差异依然很明显。

总体来看，预计全球零售市场的规模在2019年将会超过25万亿美元。然而，与前五年相比增速已经极大地放缓，近些一年增速保持在4.5%左右，而且在2023年之前都不会加速增长。

另一方面，全球范围内电商销售额突破了3.5万亿美元，这个数字比前一年提高了大约18%。而到2023年，电商销售额将达到6.5万亿美元，几乎翻倍增长。

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电子商务的发展趋势有哪些？

一，云计算可以提升电子商务运营效率。利用云计算的相关技术，通过网络将分布在各地的资源连接起来，虚拟地构建成一个可无限扩展的“资源池”。云计算技术能够为电子商务企业提供扩充的服务器设施、增加存储容量，针对海量数据能够进行快速并且有效的处理，云计算降低了电子商务企业运行的成本，实现应用资源和工具的“即需即用，灵活配置”。

二，物联网为电子商务发展保驾护航。电子商务遇到的客户投诉很多集中在物流配送服务的质量上。将物联网和电子商务物流相结合，借助GPS技术，将配送包裹模块化以及对商品的仓储、销售终端、出库、运输等方面进行实时监控，让消费者、网上零售商户和物流公司三方实时获悉货物的路线，可以及时发现物流过程中出现的问题。

三，大数据为电子商务发展插上腾飞的翅膀。通过大数据技术对电商的商品交易信息、价格信息、品牌信息以及消费者个人的属性信息，还有消费者对商品的评论和反馈留言等信息进行整理分析建模，可以对电商消费者进行人物画像分析，准确了解消费者的消费习惯、消费心理以及品牌喜好，进而对产品的销售模式与销售方向进行调整，以促进消费的持续增加。

四，人工智能让电子商务发展充满想象。据Gartner预计，到2020年超过80%的客服工作将被人工智能取代。另据国外权威机构数据显示：五分之一的消费者从聊天机器人处购买商品和服务；消费者通过聊天机器人花费超过317英镑，折合人民币约2853元；40%的消费者通过聊天机器人寻找优惠，和聊天机器人拉关系讨实惠。另外，5G、VR等技术对电子商务的发展也充满想象。

电商现在发展趋势是什么？

随着互联网的飞速发展，电子商务也正在发生着翻天覆地的变化，未来的发展趋势有以下几个：

1、从线上到线下。以后的趋势一定是线上和线下融合，线下的寻求线上拓宽渠道，线上的寻求落地开花，线上先下的结合将会更加紧密！京东、阿里巴巴、腾讯等纷纷抢占新零售市场便是很好的例子。

2、电子商务越来越渗透到我们的生活中。未来电子商务，绝对不仅仅是网购这么简单，电子商务必然会在医疗、出行、交通等生活的方方面面更加紧密地结合起来！电子商务对服务行业的渗透，必将进行到底！

3、移动电子商务的兴起。以前上网都是抱着电脑，现在睡觉前都抱着手机上网，所有PC端能做的事情，无线端手机都可以操作。所有购物的行为也都能在手机上操作完成，消费者越来越集中在无线端，电子商务也必然转移到无线端去。

4、海外电子商务的崛起。随着国民生活水平的提高，越来越多的人倾向于海淘购物，提高自己的生活品质。跨境电子商务变在这个背景之下兴起，京东、天猫等大型电子商务平台都推出了自己的海外购频道，国人海购将会越来越方便，越来越快捷！

电商产品趋势的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于电商市场变化趋势、电商产品趋势的信息别忘了在本站进行查找喔。

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